سياسات الاستبدال والاستلام

ملاحظات مهمة:

• الاستبدال مجاني بالكامل ولا يتحمل الزبون أي أجور إضافية في حال ثبوت وجود عيب أو خطأ من طرفنا.
• المنتجات التي تم استخدامها أو تعرضت لسوء الاستخدام لا تشملها سياسة الاستبدال.
• اختلاف بسيط في درجة اللون بسبب الإضاءة أو شاشة الهاتف لا يُعد عيبًا مصنعيًا.
• نسعى دائمًا لتقديم أفضل خدمة، ورضا عملائنا هو أولويتنا.

حرصًا على رضاكم، نرجو منكم فحص الحقيبة والتأكد من سلامتها ومطابقتها للطلب بحضور مندوب شركة التوصيل قبل إتمام الاستلام.

• في حال وجود أي ملاحظة أو مشكلة، يرجى إبلاغ مندوب شركة التوصيل والتواصل معنا مباشرة، وسنعمل على معالجة الحالة بأسرع وقت.
• بعد استلام الطلب وإتمام عملية التسليم، لا يمكن إرجاع المنتج، مع بقاء حق الاستبدال في حال وجود عيب أو خلل مصنعي وفق سياسة الاستبدال.